Q&A
Q. ご観劇にあたってのお願い
A.
・チケットをお忘れなく
お忘れ・紛失・盗難など、いかなる理由でもチケットをお持ちでない方は原則入場出来ません。
・時間に余裕を持ってお越しください
本公演は、開演時間を遅らせることは原則ありません。
・電源OFF
携帯電話・スマートフォン・スマートウォッチ等の予め電源をお切りください。
・撮影・録画禁止
上演中の写真撮影・録音は、固くお断りいたします。
・客席内での飲食禁止
飴やガムも含め、客席内でのご飲食はお控えください。
・ご自身の席のみご利用ください
たとえ他の座席が空いていても、お席のご移動や荷物を置くことは出来ません。
Q. チケットについて
A.
カンフェティサイトにある【購入時の注意事項】をよくお読みの上、チケットをご購入ください。
一度ご購入いただいたチケットは、一切変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
その他チケットに関する不明点は、truefairytale.official@gmail.comまでお問い合わせください。
Q. 開場はいつからですか？
A.
開演30分前より、受付・客席開場を予定しております。
Q. 開演に遅れてしまった場合はどうなりますか？
A.
開演に遅れた場合は、スタッフがお席までご案内いたしますので、必ず指示に従って客席内にお入りください。
また、上演中の入退場は、他のお客様のご観劇の妨げとなります為、緊急時を除いてご遠慮いただいております。
全てのお客様にお楽しみいただくため、開演時間までにご着席が間に合うように、
お時間にゆとりをもってご来場いただきますようご協力をお願いいたします。
※万が一体調が優れない場合は、決して無理をせずご退出いただき、お近くのスタッフまでお声がけください。
Q. 車椅子でご来場のお客さまへ
A.
カンフェティサイトでのチケットの購入をせず、下記連絡先までご連絡ください。
制作 加藤：truefairytale.official@gmail.com
客席の仕様上、S席、A席(前方席)、A席(後方席)にはご案内できません。
A席(サイド席)でのご案内となります。
なお、付添いの方がいらっしゃる場合には、付添いのお客様もチケットが必要となります。
※公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いします。
Q. 観劇が初めてなのですが、注意事項等はありますか？
A.
「Qご注意事項(観劇マナー)」をご一読いただけますと幸いです。
ご不明な点やご相談がありましたら、制作 加藤 メール：truefairytale.official@gmail.comまでご連絡ください。
劇場にてお困りの点がありましたら、お気軽に劇場スタッフまでお声がけください。
Q. お花を贈ることはできますか？
A.
誠に恐れ入りますが、キャスト・スタッフへのお花のプレゼント（アレンジ花・スタンド花・楽屋用のお花も含む）は全てご辞退申し上げます。
「推しキャスト応援ポスター」をご用意しておりますので、是非そちらをご購入下さい。
Q. お手紙・プレゼントのお預かりについて
A.
劇場ロビーにて、キャスト・スタッフ宛のお手紙・プレゼントをお預かりいたします。
キャストへの、直接な手渡しはご遠慮ください。
飲食物、生もの、お花、金券類(現金、ギフト券等)、医薬品のプレゼントはお預かり出来かねますのでご了承ください。
Q. ご注意事項(観劇マナー・禁止行為について)
A.
◆ご観劇中の過ごし方について
・上演中のお客様同士の会話や、キャストへの掛け声、そのほか周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止です。作品を楽しんでいただく上での笑い声や拍手は、問題ありません。
・上演中は、携帯電話、スマートフォン、スマートウォッチ、ゲーム機など、音や光の出る機器は電源をあらかじめ必ずお切りください。上演中の使用は一切禁止です。
・上演中に音を立てる行為(お荷物の頻繁な出し入れ、メモを取る等)は周りのお客様のご迷惑となりますので、おやめください。
・周りのお客様の視界を妨げるような髪型や服装はご遠慮ください。帽子等をご着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いいたします。
・上演中は背もたれに背を付けた状態でご観劇ください。前傾姿勢や身を乗り出しての観劇、立ち上がる等の行為は、周りのお客様の視界の妨げとなります。また、座席に足を上げての観劇（胡坐、立膝、三角座り等）は、お隣のお客様のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。
・万が一、体調が悪くなってしまった場合は、無理をせずご退席いただき、ロビーのスタッフまでお声がけください。
♦禁止行為
・客席内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、ご退場いただきます。
・客席内での飲食はご遠慮ください。ホワイエでは飲食可能ですが、お飲み物はペットボトルなど蓋の閉まるものに限らせていただきます。アルコール飲料のお持ち込みはご遠慮ください。
・お持ちのチケット以外の席に移動したり、荷物を置いたりしないでください。また、お荷物は全てご自身のお席からはみ出ないようにお願いいたします。
・前の座席を蹴る、足を乗せる、周囲の座席に衝撃を与える等、周りのお客様のご迷惑となる行為は禁止させていただきます。
・本公演のキャスト、スタッフへの「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
上記以外に、公演に支障を及ぼすような行為やスタッフが不適切と判断した行為があった際には、その場でお声がけし、やむを得ずご退場いただく場合、公演中断とさせていただく場合もございます。
また、劇場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。公演開始前、また公演終了後の劇場周辺での滞在はご遠慮ください。
全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。